어떻게 도와드릴까요?

사진으로 경기 공유하기

경기 결과에서 경기 기록 카드를 열고 사진 추가를 누르세요. 앨범 또는 카메라에서 사진을 선택한 뒤 디자인과 비율을 골라 저장하거나 공유할 수 있습니다.

기록 백업과 복원

설정의 ‘백업 및 기록 가져오기’에서 기록을 백업하세요. 앱 삭제나 기기 변경 전에는 마지막 백업 시각과 저장된 파일을 확인하세요. 백업 파일 가져오기와 기존 기록 열람·내보내기는 구독이 없어도 이용할 수 있습니다.

기존 이용권과 무료 경기

업데이트해도 기존 구독·평생권과 남은 무료 경기 횟수는 유지됩니다. 무료체험은 같은 구독 그룹에서 한 번만 이용할 수 있으며 자격은 Apple 구매 확인 화면에서 확인할 수 있습니다.

iPhone으로 기록하기

1. 경기를 준비하고 기록 기기로 iPhone을 선택합니다.
2. 기록을 시작한 뒤 iPhone을 몸에 밀착되는 러닝 벨트나 안전한 파우치에 고정합니다.
3. 경기가 끝나면 iPhone에서 기록을 종료하고 분석을 확인합니다.

유심 없는 공기계도 사용할 수 있습니다. 앱 설치·업데이트와 경기 후 링크 공유에는 인터넷 연결이 필요하지만 경기 기록 자체는 오프라인에서도 가능합니다.

Apple Watch로 기록하기

1. iPhone과 Apple Watch에 플레이프린트가 설치되어 있고 연결된 상태인지 확인합니다.
2. iPhone에서 경기를 준비한 뒤 ‘Watch로 기록 시작’을 누릅니다.
3. Watch의 5초 카운트다운 뒤 기록이 시작되면 iPhone은 벤치에 두고 경기합니다.
4. 경기가 끝나면 Watch에서 종료하고, 전송 완료 안내가 나타날 때까지 iPhone 가까이에서 기다립니다.

경기 중 iPhone 연결이 끊겨도 Watch 기록은 계속됩니다. 종료 시 바로 전송되지 않으면 기록은 Watch에 안전하게 남아 있으므로 iPhone 가까이에서 Watch 앱을 열고 다시 보내세요.

손목 착용이 기본입니다. 몸통 밴드나 GPS 베스트에 넣을 때는 Watch가 흔들리거나 빠지지 않도록 고정하고 앱에서 실제 착용 위치를 선택하세요. 대회나 경기장 규정상 착용이 허용되는지도 확인해야 합니다.

기록이 부정확해 보여요

1. 실외에서 하늘이 비교적 잘 보이는 곳에서 시작하세요.
2. 기록 시작 전 위치 정확도가 안정될 때까지 잠시 기다리세요.
3. 선택한 iPhone 또는 Watch가 경기 중 흔들리거나 위치가 바뀌지 않도록 고정하세요.
4. 기록한 기기의 위치 권한에서 정확한 위치가 켜져 있는지 확인하세요.

경기장 네 모서리를 직접 걷는 사전 절차는 필수가 아닙니다. 히트맵 방향과 경계가 더 중요할 때만 경기장을 등록하세요.

데이터를 삭제하려면

경기 기록에서 삭제할 경기를 열고 상단 메뉴의 ‘경기 기록 삭제’를 선택하세요. 앱을 삭제하면 기기에 남은 플레이프린트 데이터도 함께 삭제됩니다. 이미 내보낸 파일은 저장한 앱이나 폴더에서 별도로 삭제해야 합니다.

결제와 구독

월간·연간 구독은 App Store 설정에서 관리하거나 취소할 수 있습니다. 갱신을 원하지 않으면 체험 또는 구독 종료 최소 24시간 전에 취소하세요. 앱 삭제는 구독 취소가 아닙니다. 구매가 보이지 않으면 앱 설정의 ‘구매 복원’을 이용하세요. 기존 경기의 열람·수정·공유는 패스가 끝나도 유지됩니다.